Wuxi Jangli Machinery Co., Ltd è un produttore e fornitore professionale di macchine per l'incapsulamento a gel morbido e di tutte le altre attrezzature di supporto.
La nostra scala:
1. 6000 m2+ laboratorio di produzione.
2. 100+ tecnici, ingegneri e altri lavoratori e personale.
3. 20+ set di centri di lavorazione CNC per rulli a stampo e altri componenti di precisione
La nostra capacità di produzione:
1. 100+ set di macchine per l'incapsulamento softgel vengono venduti in tutto il mondo ogni anno.
2. 1000+ set di rulli a colata per tutte le marche e modelli di macchine a colata da tutto il mondo.
4. 50+ linee di apparecchiature di supporto per macchine softgel, inclusi fusibili di gelatina, serbatoi di servizio di gelatina, serbatoi di medicine, ecc...
Sempre più clienti sono disposti a ispezionare la nostra fabbrica e cooperare con noi.
Da Stati Uniti, UE, CA, AU, a IN, IT, BR, AR.......
DaCatent, Procaps, Thermofisher, GSK, Wyeth, Robinson, Changsung...
Il nostro controllo della qualità
Il nostro certificato/brevetto
Sistema di servizio aziendale
L'azienda, in linea con i principi aziendali "Innovazione e sviluppo continui, integrità e pragmaticità", stabiliti nel corso degli anni dall'esperienza e dalla tecnologia del settore,Esplorare e stabilire un insieme di utenti per l'industria per fornire qualità, perfette specifiche del sistema di servizio.
Secondo le diverse fasi, forniamo contenuti di servizi diversi, i seguenti sono i contenuti di servizio di ciascun periodo:
Fase di prevendita e installazione dell'attrezzatura:
Condivisione delle informazioni relative alle macchine prevendute, in base al layout dell'impianto e delle attrezzature del cliente.
Condividere i disegni relativi alle attrezzature con i clienti per aiutare i clienti a comprendere meglio le attrezzature.
Questa fase comprende l'ordinazione e l'uso di apparecchiature hardware e software, l'inventario e l'ispezione delle apparecchiature all'arrivo, nonché l'installazione
Debug e test, nonché lavoro di accettazione preliminare finale.
Il nostro impegno:
A. Qualità dei prodotti
La nostra azienda garantisce che l'attrezzatura fornita soddisfi i requisiti dell'utente e che l'attrezzatura sia installata in tempo utile.e di inventario non a lungo termine, nel pieno rispetto dei requisiti di qualità, specifiche e prestazioni del contratto.i suoi indicatori tecnici per soddisfare i requisiti del cliente della norma. L'utente può venire alla nostra azienda in conformità con determinati standard di ispezione delle attrezzature, ispezione, come l'esistenza di problemi di qualità o difetti,La nostra azienda è responsabile della riparazione, restituzione, sostituzione, costi a carico della nostra azienda.
B. Consegna
Il luogo di consegna è il luogo dell'utente.
C. installazione
La nostra azienda è responsabile del contratto, compresi tutti i software e le attrezzature hardware, l'inventario in loco, l'ispezione, i test di campioni, l'installazione, la messa in servizio e l'operazione.Formazione di operatori e altri servizi correlati.
2Durante il periodo di garanzia:
Il periodo di garanzia è calcolato a decorrere dalla data dell'ispezione formale dell'apparecchiatura.
A. Supporto tecnico
La società fornirà consulenza tecnica gratuita;
Fornire informazioni tecniche aggiornate ai clienti.
Fornire l'ampliamento e l'aggiornamento dell'attrezzatura richiesta in base alle esigenze del cliente.
Il costo dell'ampliamento e dell'aggiornamento dell'attrezzatura è addebitato in base all'accordo tra le due parti.
B. Tempo di risposta del servizio e modalità di servizio
Nel periodo di garanzia a causa di eventuali difetti dell'attrezzatura e del software causati dal guasto, ci impegniamo a rispondere come segue:
2 ore per rispondere, 8 ore per rispondere, 24 ore per fornire un referente completo per il cliente.
III. Oltre il periodo di garanzia:
Nell'acquisto di attrezzature e software per le capsule morbide dopo il periodo di manutenzione, continuerò a fornire un eccellente supporto e servizio.Il Customer Service Center è un reparto permanente della nostra azienda., può continuare a fornire ai clienti una varietà di servizi di supporto flessibili oltre il periodo di garanzia, tra cui la continua prestazione di consulenza tecnica per telefono, fax,lettera e e-mail, servizi in loco per visite regolari/occasionali, ecc. , quali la risposta a tempo pieno, i servizi on-line, la manutenzione in loco, ecc. , secondo le diverse esigenze dei clienti, per continuare a fornire un modo a pagamento, cioè, quando il guasto dell'attrezzatura, la nostra azienda è responsabile della manutenzione, i costi di manutenzione solo,la forma e il contenuto del servizio devono essere gli stessi durante il periodo di garanzia di base;Dopo il periodo di garanzia di tutti i tipi di apparecchiature hardware e software acquistati,la nostra azienda promette di sostituire le parti difettose che il produttore originale continua a supportare con il prezzo di transazione effettivo non superiore al contratto originaleSe continua ad acquistare i nostri servizi, avrà la stessa responsabilità che durante il periodo di garanzia.
